Algemene voorwaarden

Versie 2.1 — van kracht vanaf 29 augustus 2026. Deze versie vervangt alle vorige.

1. Identiteit

BV Stef Peeters, handelend onder de handelsnaam Asbestify, met maatschappelijke zetel te Velveken 102 A, 2440 Geel, ondernemingsnummer BE 1001.281.114 (hierna «Asbestify»).
E-mail: stef@asbestify.be — Tel: +32 497 19 37 88 — IBAN: BE98 0019 6182 4693.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht, bestelling en overeenkomst tot het opmaken van een asbestattest, een EPC, een elektrische keuring, een asbestinventaris of enige andere dienst die door Asbestify wordt uitgevoerd, geleverd of gecoördineerd. Zij gelden eveneens voor alle latere opdrachten tussen dezelfde partijen, ook als daar niet opnieuw uitdrukkelijk naar wordt verwezen.

Door het aanvragen van een offerte, het ondertekenen of goedkeuren van een offerte, het geven van een opdracht, het vastleggen van een afspraak of het toelaten van de deskundige tot het pand, aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal en onvoorwaardelijk. De klant erkent er voorafgaand kennis van te hebben kunnen nemen via asbestify.be/voorwaarden en via de verwijzing op de offerte.

Deze voorwaarden primeren steeds en in hun geheel op de eventuele aankoop-, inkoop- of andere voorwaarden van de klant, ook wanneer die later worden meegedeeld of vermelden dat zij als enige gelden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk door Asbestify aanvaard, en gelden dan alleen voor de betrokken opdracht, zonder dat de klant daaraan enig recht kan ontlenen voor volgende opdrachten.

Asbestify mag deze voorwaarden aanpassen. Op een lopende opdracht geldt de versie die van kracht was op het ogenblik dat de overeenkomst tot stand kwam.

3. Offerte en totstandkoming

4. Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

Wordt de overeenkomst met een consument uitsluitend op afstand of buiten de verkoopruimten gesloten, dan beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, te rekenen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Herroepen gebeurt per e-mail aan stef@asbestify.be.

Uitdrukkelijk verzoek tot onmiddellijke uitvoering. Door een afspraak voor het plaatsbezoek vast te leggen binnen die 14 dagen, verzoekt de consument Asbestify uitdrukkelijk om de dienst reeds tijdens de herroepingstermijn aan te vatten. De consument erkent daarbij dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, dit wil zeggen zodra het attest, verslag of certificaat is opgemaakt of geregistreerd. Herroept de consument nadat de uitvoering is aangevat maar vóór volledige uitvoering, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde werk, met inbegrip van het plaatsbezoek, de verplaatsing, de reeds genomen stalen en de reeds gemaakte labokosten.

5. Prijzen en meerwerken

De op de website of in communicatie vermelde bedragen zijn richtprijzeninclusief btw en, waar van toepassing, de verplichte OVAM-bijdrage. De definitieve prijs wordt bevestigd in de persoonlijke offerte en hangt af van het type, de omvang, de ligging en de complexiteit van het pand. Asbestify kan naargelang de klant, het moment en de opdracht verschillende tarieven hanteren; aan eerdere, elders of aan derden vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.

Bijkomende prestaties die bij of na het plaatsbezoek noodzakelijk, gevraagd of wenselijk blijken, worden bovenop de offerteprijs aangerekend. Het gaat onder meer om:

Asbestify mag deze bijkomende prestaties uitvoeren zonder voorafgaand schriftelijk akkoord wanneer zij noodzakelijk zijn om de opdracht conform het inspectieprotocol te kunnen afronden. De klant wordt daarvan ter plaatse of per e-mail op de hoogte gebracht.

Voor opdrachten die meer dan twee maanden na de offertedatum worden uitgevoerd, mag Asbestify de prijs aanpassen aan de tussentijdse evolutie van haar kosten, met name de loon-, brandstof-, labo- en overheidskosten.

6. Afspraken, toegang en verplichtingen van de klant

Het plaatsbezoek wordt in onderling overleg ingepland. Het inplannen van een afspraak houdt in dat Asbestify een tijdsblok, een verplaatsing en de daaropvolgende verwerkingscapaciteit exclusief voor de klant reserveert. De klant verbindt zich ertoe:

6.1 Vergeefse verplaatsing en niet-uitvoerbaar plaatsbezoek

De deskundige wacht ter plaatse maximaal 15 minuten. Kan het plaatsbezoek bij aankomst van de deskundige niet, niet tijdig of niet volledig doorgaan om een reden die niet aan Asbestify toe te rekenen is, dan is een forfaitaire vergoeding van € 200 incl. btw verschuldigd, bovenop de prijs van de opdracht. Deze vergoeding dekt de verplaatsing, de verloren tijd, het verloren tijdsblok dat niet meer aan een andere klant kon worden toegewezen en de administratieve heropvolging.

Deze vergoeding is onder meer verschuldigd wanneer:

Er wordt in dat geval een nieuwe afspraak ingepland. Kan ook dat tweede bezoek om dezelfde of een gelijkaardige reden niet doorgaan, dan is opnieuw € 200 incl. btw verschuldigd en mag Asbestify de overeenkomst van rechtswege en zonder gerechtelijke tussenkomst ontbinden, waarbij de volledige overeengekomen prijs verschuldigd blijft als schadevergoeding.

Wederkerigheid. Annuleert of verplaatst Asbestify zelf een bevestigde afspraak minder dan 24 uur vooraf, om een reden die geen overmacht uitmaakt in de zin van artikel 12, dan heeft de klant recht op een gelijkwaardige forfaitaire vergoeding van € 200 incl. btw, aan te rekenen op de eindfactuur.

6.2 Annulatie en verplaatsing van een afspraak

6.3 Annulatie van de opdracht

Annuleert de klant de opdracht nadat de offerte werd ondertekend of goedgekeurd, of maakt hij het inplannen van het plaatsbezoek gedurende meer dan 30 dagen onmogelijk of laat hij na te reageren, dan is een forfaitaire annulatievergoeding van € 95 incl. btw verschuldigd voor administratie en gereserveerde capaciteit, onverminderd de vergoedingen uit de artikels 6.1 en 6.2. Reeds geleverde of gestarte prestaties, met inbegrip van reeds bestelde labo-analyses, blijven onverkort en integraal verschuldigd. Asbestify mag de opdracht in dat geval als beëindigd beschouwen.

6.4 Onderzoeksbeperkingen

Ruimtes, materialen of onderdelen die op het ogenblik van de inspectie niet, niet veilig of niet zonder beschadiging toegankelijk zijn, worden overeenkomstig het inspectieprotocol als onderzoeksbeperking in het attest opgenomen. Dit is een normale en reglementair voorziene uitkomst van het onderzoek. Het geeft geen recht op prijsvermindering, terugbetaling, schadevergoeding of ontbinding. Een bijkomend plaatsbezoek om deze ruimtes alsnog te onderzoeken wordt aangerekend conform artikel 5.

7. Aard van de opdracht

Asbestify gaat een middelenverbintenis aan, geen resultaatsverbintenis. Zij verbindt zich ertoe het onderzoek uit te voeren als een normaal zorgvuldig gecertificeerd deskundige, conform het op dat ogenblik geldende OVAM-inspectieprotocol en de toepasselijke regelgeving.

Het onderzoek is niet-destructief en visueel, aangevuld met staalname waar het protocol dat vereist of toelaat. De klant erkent en aanvaardt dat:

8. Uitvoering, termijnen en levering

Het asbestattest wordt in regel geleverd binnen 5 tot 10 werkdagen na het plaatsbezoek, behoudens vertraging door labo-onderzoek, door de OVAM-databank, door derden of door factoren buiten de wil van Asbestify. Alle vermelde termijnen zijn louter indicatief; een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering, boete of ontbinding van de overeenkomst, en verplicht Asbestify niet tot enige tussenkomst in de gevolgen daarvan.

Asbestify mag zich voor de uitvoering van de opdracht laten bijstaan of vervangen door gekwalificeerde onderaannemers, aangestelden of collega-deskundigen, zonder voorafgaande toestemming van de klant.

Levering gebeurt digitaal per e-mail naar het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van dat adres en voor het opvolgen van zijn eigen spam- en ongewenste-berichtenmap. Verzending door Asbestify geldt als levering.

9. Betaling

9.1 Wanbetaling — consumenten

Bij niet-betaling op de vervaldag stuurt Asbestify een kosteloze eerste herinnering. Wordt na het verstrijken van de wettelijke wachttermijn van 14 kalenderdagen nog steeds niet betaald, dan is de consument van rechtswege verschuldigd:

Wordt Asbestify in gebreke gesteld door de consument en blijft zij in gebreke, dan heeft de consument recht op een gelijkwaardige vergoeding.

9.2 Wanbetaling — ondernemingen

Is de klant geen consument, dan is bij niet-betaling op de vervaldag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een verwijlintrest van 12 % per jaarverschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het openstaande bedrag met een minimum van € 125, onverminderd het recht van Asbestify om haar werkelijk geleden schade en haar gerechtelijke en buitengerechtelijke invorderingskosten te vorderen. Daarnaast wordt vanaf de 21ste dag na de factuurdatum een administratiekost van € 5 per begonnen kalenderdag aangerekend, en dit zolang de factuur openstaat, met een maximum van € 250 per factuur.

10. Eigendom en gebruiksrecht

Alle verslagen, attesten, plannen, foto's, rapporten, methodieken en overige documenten blijven de intellectuele eigendom van Asbestify. De klant verkrijgt, na volledige betaling, een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel waarvoor het document werd opgemaakt, namelijk de overdracht, het beheer of de bewaring van het betrokken pand.

Het geheel of gedeeltelijk verspreiden, publiceren, verkopen, hergebruiken voor een ander pand, of aanpassen van deze documenten is verboden. Elke aanpassing, gedeeltelijke weergave of gebruik buiten dit kader gebeurt op uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant en ontheft Asbestify van elke aansprakelijkheid.

Asbestify mag geanonimiseerd beeldmateriaal en algemene vaststellingen gebruiken voor interne kwaliteitsbewaking, opleiding en illustratieve doeleinden, zonder dat het pand of de klant herkenbaar of identificeerbaar is. De klant kan zich hiertegen kosteloos verzetten per e-mail.

11. Aansprakelijkheid

Het attest wordt opgemaakt op basis van een niet-destructief visueel onderzoek en, waar nodig, staalname volgens het geldende OVAM-inspectieprotocol. Asbestify kan niet aansprakelijk worden gesteld voor asbest, materialen of gebreken:

Behoudens opzet of zware fout in hoofde van Asbestify zelf is haar aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur, en in ieder geval tot het bedrag dat in het betrokken geval effectief door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Asbestify is nooit aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot het vertragen of afspringen van een verkoop, gederfde winst, saneringskosten, waardevermindering, boetes, administratieve sancties, kosten van derden of contractuele schade jegens een koper.

Elke vordering tot schadevergoeding vervalt van rechtswege indien zij niet binnen één jaar na de aflevering van het betrokken document schriftelijk en gemotiveerd bij Asbestify werd ingesteld.

Wordt een door Asbestify afgeleverd document naar aanleiding van een controle of steekproef onvolledig of niet-conform bevonden, dan zal Asbestify het document kosteloos aanpassen of opnieuw opmaken. Dit herstel in natura vormt de enige en volledige verplichting van Asbestify en sluit elke bijkomende schadevergoeding uit.

De klant vrijwaart Asbestify tegen elke aanspraak van derden, met inbegrip van kopers, huurders, notarissen en overheden, die voortvloeit uit informatie die de klant onjuist of onvolledig heeft verstrekt, uit ontoegankelijkheid van delen van het pand, of uit gebruik van het document buiten het kader van artikel 10.

12. Klachten

Klachten over de geleverde dienst dienen op straffe van verval schriftelijk, gedetailleerd en gemotiveerd te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na levering. Klachten over de factuur dienen op straffe van verval binnen 8 kalenderdagenna factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Bij gebreke daaraan worden de dienst en de factuur onherroepelijk geacht te zijn aanvaard.

Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, ook niet gedeeltelijk. Een consument kan zich daarnaast steeds richten tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese ODR-platform.

13. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

Bij overmacht worden de verplichtingen van Asbestify opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder enig recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding voor de klant. Als overmacht gelden onder meer, zonder dat de opsomming beperkend is: ziekte, ongeval of arbeidsongeschiktheid van de deskundige, weersomstandigheden, verkeersincidenten en files, panne of diefstal van voertuig of meetapparatuur, tekortkomingen, vertragingen of prijsstijgingen bij het labo of bij externe partners, storingen of onbeschikbaarheid van de OVAM-databank of van IT- en telecomdiensten, energieschaarste, stakingen, pandemieën en overheidsmaatregelen.

Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding, waarbij de reeds geleverde prestaties verschuldigd blijven.

Doen zich na het sluiten van de overeenkomst onvoorziene omstandigheden voor die de uitvoering ervan voor Asbestify wezenlijk verzwaren, dan mogen partijen de overeenkomst heronderhandelen. Wordt binnen een redelijke termijn geen akkoord bereikt, dan mag Asbestify de overeenkomst beëindigen mits vergoeding van de reeds geleverde prestaties.

14. Ontbinding

Asbestify mag de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst als ontbonden beschouwen, na een aangetekende of per e-mail verzonden ingebrekestelling die 8 dagen zonder gevolg bleef, bij niet-betaling, bij herhaalde onmogelijkheid om het plaatsbezoek te laten doorgaan, bij het verstrekken van onjuiste informatie, of bij kennelijke insolventie, staking van betaling, gerechtelijke reorganisatie of faillissement van de klant. In dat geval is de klant een forfaitaire schadevergoeding van 30 % van de overeengekomen prijs verschuldigd, onverminderd de reeds geleverde prestaties en de vergoedingen uit artikel 6.

Asbestify behoudt zich tevens het recht voor een opdracht te weigeren of stop te zetten wanneer de veiligheid van de deskundige niet gewaarborgd is, of bij agressief, bedreigend of onrespectvol gedrag. De reeds geleverde prestaties en de verplaatsing blijven in dat geval verschuldigd conform artikel 6.1.

15. Persoonsgegevens

Asbestify verwerkt persoonsgegevens conform haar privacybeleid en de toepasselijke regelgeving. De klant aanvaardt dat bepaalde gegevens over het pand en de eigenaar wettelijk verplicht worden doorgegeven aan OVAM en aan het erkende labo.

16. Deelbaarheid en afstand van recht

Is een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar, dan blijft de rest onverkort van kracht. De betrokken bepaling wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen zo dicht mogelijk benadert, en wordt in voorkomend geval herleid tot het wettelijk toegelaten maximum.

Het niet of laattijdig uitoefenen door Asbestify van een recht uit deze voorwaarden houdt geen afstand van dat recht in.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag en van verwijzingsregels. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, onverminderd het recht van de consument om het geschil aanhangig te maken bij de wettelijk bevoegde rechtbank.

BellenVraag aan